Aquí reunimos las dudas que más aparecen sobre materiales, limpieza, uso diario y compostabilidad, para que sepas cómo cuidar tu botella reutilizable y qué esperar de ella con el tiempo.
Si tu consulta trata sobre un pedido concreto, un recambio de tapa o una certificación específica, escríbenos y la respondemos con detalle.
Si has llegado hasta aquí buscando respuestas concretas sobre el bioplástico, la fibra de bambú o cómo compostar el envase cuando ya no lo uses, esta página reúne los canales directos para resolverlo. No hay formulario: escribes o llamas y te contesta una persona del equipo, normalmente el mismo día.
Antes de escribir, ten a mano el modelo de botella y el número de lote grabado en la base. Con ese dato podemos indicarte si una mancha en la junta de silicona es normal, si conviene cambiar el tapón o si tu consulta entra dentro de las condiciones de compostaje certificado.
Delegación Municipal Miguel Lanús, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, 3301, Argentina
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina). Fuera de ese horario, el correo queda registrado y se responde al siguiente día hábil.
Llamada telefónica para consultas rápidas sobre pedidos y envíos dentro del país. Correo electrónico para dudas técnicas sobre materiales, certificaciones de compostabilidad, cuidado del bambú y recambios de tapón o válvula.
Si te queda una duda sobre los bioplásticos de origen vegetal, el cuidado del tapón o el compostaje al final de la vida útil, escríbenos y te contestamos con datos concretos. No damos plazos de degradación que no podamos respaldar con la documentación del fabricante, así que si algo depende de una certificación, te lo decimos tal cual.
El canal más cómodo para consultas que necesitan detalle: composición del ácido poliláctico, junta de silicona, rosca de la tapa o cualquier punto del proceso de fabricación. Escribe a info@fitnessandweight.com y adjunta fotos si el asunto es una pieza concreta.
Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles.
Para casos que se explican mejor hablando: un pedido a medida, dudas sobre el acabado mate arena o una consulta sobre compostabilidad industrial. Llama al +54 9 11 6323 2740 de lunes a viernes, de 9 a 17 h.
Atendemos en el momento o devolvemos la llamada el mismo día.
Si necesitas enviar una muestra o una pieza para revisión, la dirección de recepción es Delegación Municipal Miguel Lanús, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, 3301, Argentina. Conviene avisar antes por correo para coordinar la entrega.
Confirmamos la recepción en un día hábil.
Antes de escribir, revisa las respuestas ya publicadas: muchas dudas sobre materiales, uso diario y fin de vida están resueltas en las preguntas frecuentes. Si tu caso no aparece ahí, también puedes consultar las condiciones de nuestra política de tratamiento de datos antes de enviarnos información personal.
En la página de preguntas resolvemos lo que más se repite: cómo se limpia el interior de bioplástico, qué pasa con la fibra de bambú cuando se moja, si admite bebidas templadas y qué significa exactamente que el envase sea compostable. Si tu caso no encaja en ninguna de esas respuestas, escríbenos y lo miramos con calma, sin plantillas ni respuestas automáticas.
Respondemos de lunes a viernes, en horario de Argentina. Cuéntanos qué usas ahora, cuántas veces al día rellenas la botella y qué te frena para dar el paso: con eso ya podemos orientarte bien.